Política de Privacidade
Última atualização: 17/10/2026. Esta política explica como Tecniva Software (DotBox Embalagens LTDA, CNPJ 61.721.359/0001-42) trata dados pessoais no Vynio Link Box (vynio.com.br), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD).
Documento em revisão: por enquanto o serviço é prestado pela DotBox Embalagens LTDA; os dados da empresa de software serão atualizados quando ela for constituída. Recomenda-se a revisão final por advogado especializado antes do uso em contratos.
1. Quem é quem
- Você, cliente do Vynio, é o controlador do conteúdo que publica na sua página e dos dados das pessoas que a visitam ou entram em contato por ela.
- Tecniva Software é controladora dos dados de cadastro e de segurança da sua conta e operadora das estatísticas de acesso que exibimos a você (que não contêm dados pessoais dos visitantes).
2. Quais dados tratamos
| Categoria | Exemplos | Origem |
|---|---|---|
| Cadastro e conta | nome, e-mail, telefone/WhatsApp, senha (guardada somente como hash), objetivo escolhido, plano, datas e registros de acesso | você |
| Segurança da conta | segredo do 2FA (cifrado), códigos de recuperação (hash), aparelhos de confiança, tentativas de login com o endereço IP (por tempo limitado, para bloquear abusos) | você / sistema |
| Conteúdo da sua página | título, bio, foto, fundo, links, redes sociais, WhatsApp, imagens enviadas, nome do link | você |
| Visitantes da sua página (estatísticas) | visitas e cliques, tipo de aparelho, navegador, sistema, site ou app de origem, canal e campanha da divulgação, país e estado aproximados, horário. Sem endereço IP e sem dados que identifiquem o visitante | o navegador de quem visita |
| Cobrança | plano, status, datas e valores; os dados de pagamento são tratados pelo provedor (Mercado Pago), quando a cobrança automática estiver ativa — não guardamos dados de cartão | você / provedor |
| Contato | e-mail ou mensagem que você nos enviar | você |
| Uso do produto | contagens agregadas e o número interno da conta (quantas páginas, quais funcionalidades), sem nome, e-mail, telefone, endereço da página nem dados dos visitantes | sistema |
3. Para que usamos (finalidades)
- Criar e manter a sua conta e a sua página, e mostrar as estatísticas de acesso a você.
- Autenticar usuários, prevenir fraude e manter a segurança do serviço.
- Cobrar planos pagos e cumprir obrigações legais e regulatórias.
- Enviar e-mails do serviço (confirmação de cadastro, redefinição de senha, avisos de segurança e de assinatura).
- Prestar suporte e melhorar o produto com números agregados de uso.
Não vendemos, alugamos ou cedemos dados de clientes ou de visitantes para marketing, nem os usamos para perfilamento ou publicidade.
4. Páginas dos clientes e visitantes
- As páginas públicas não usam cookies de rastreamento nem pixels de publicidade. As visitas e os cliques são contados pelo próprio servidor.
- O endereço IP do visitante não é armazenado: ele é usado apenas no instante do acesso para estimar o país e o estado (base de localização DB-IP.com) e é descartado.
- Se a visita chegar por um link de campanha, guardamos apenas o canal (por exemplo, Instagram ou WhatsApp), se foi anúncio pago e o nome da campanha escolhido pelo dono da página. Os códigos de clique de anúncios (como
fbclidegclid) servem só para indicar que é anúncio e não são guardados. - Robôs e pré-visualizadores de links não entram nas estatísticas.
- As páginas e o site carregam fontes do Google Fonts; ao carregá-las, o navegador do visitante se comunica com o Google, que recebe o endereço IP dessa requisição conforme a política dele.
- Se você, cliente, divulgar dados de outras pessoas na sua página, é você quem responde por essa publicação perante a LGPD.
5. Compartilhamento
Compartilhamos dados somente quando necessário para prestar o serviço: com provedores de infraestrutura e hospedagem, de envio de e-mail, de armazenamento de cópias de segurança e de pagamento (Mercado Pago, quando ativo), que atuam sob contrato e confidencialidade. Também podemos compartilhar por obrigação legal ou ordem de autoridade.
6. Segurança
Aplicamos medidas técnicas e administrativas como verificação em duas etapas, um banco de dados individual por cliente, criptografia de segredos, HTTPS, backups e trilha de auditoria. Detalhes em Segurança e proteção de dados. Em caso de incidente relevante, comunicaremos os afetados e a ANPD nos termos da lei.
7. Por quanto tempo guardamos
- Enquanto a conta estiver ativa e pelo necessário para a finalidade.
- Ao excluir a conta (Conta → Excluir conta), apagamos o cadastro, a página, os links, as estatísticas e os arquivos enviados. Cópias de segurança são substituídas em até 30 dias.
- Registros de segurança (como tentativas de login): por período limitado e proporcional.
- Dados que a lei exija guardar (por exemplo, registros de cobrança): pelos prazos legais.
8. Seus direitos
Titulares podem solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento. Visitantes das páginas devem, em regra, dirigir o pedido ao dono da página (controlador); nós apoiamos o atendimento. Solicitações a nós: contato@dotboxembalagens.com.br — respondemos em até 15 dias.
9. Cookies e armazenamento no navegador
- Sessão e segurança (
vynio_session): necessário para manter você conectado e proteger formulários; expira conforme a sessão. - Aparelho de confiança (
vynio_td): só se você marcar “confiar neste aparelho” no login em duas etapas; vale por 30 dias e você pode revogá-lo em Conta. - Não usamos cookies de publicidade ou de rastreamento de terceiros.
10. Encarregado (DPO) e alterações
Contato do encarregado: contato@dotboxembalagens.com.br. Podemos atualizar esta política; a data no topo indica a versão vigente.